A la Sala Fènix volem que la teva experiència sigui fàcil i propera des del primer moment. Aquí trobaràs tota la informació relacionada amb la compra d’entrades, horaris de taquilla, descomptes, accessibilitat i atenció al públic.
Si tens qualsevol dubte, el nostre equip estarà encantat d’ajudar-te.
Posem a la teva disposició diferents canals d’atenció perquè puguis resoldre qualsevol dubte relacionat amb la compra d’entrades, horaris, accessibilitat o funcionament de la sala.
El nostre equip estarà encantat d’ajudar-te tant de manera presencial com telefònica.
Si necessites ajuda amb la compra d’entrades, pots trucar-nos i t’acompanyarem en el procés.
Tel. 934 413 467
De dilluns a dissabte, de 10 h a 20 h
També ens pots contactar a través del botó de WhatsApp que trobaràs a la cantonada inferior dreta de la pàgina.
Si prefereixes fer la compra presencialment o necessites atenció personalitzada, t’atendrem a la taquilla de la Sala Fènix.
També pots escriure’ns a reserves@salafenix.com i et respondrem al més aviat possible.
Una hora abans de l’inici de cada funció.
Sala Fènix
Carrer de la Riereta, 31
08001 Barcelona
Consulta les preguntes freqüents sobre entrades, accessibilitat, descomptes i funcionament de la sala.
Sí, pots comprar entrades per a una altra persona sense cap problema. Només cal que li facis arribar les entrades que rebràs per correu electrònic.
Si vols fer un regal especial i sorprendre algú amb una experiència teatral, pots regalar les entrades o adquirir una Targeta Regal de la Sala Fènix.
A la compra online pots pagar amb targeta bancària o Bizum. A taquilla, consulta els mètodes disponibles el dia de la funció.
Cada espectacle indica l’edat recomanada a la seva fitxa. Et recomanem consultar aquesta informació abans de fer la compra.
Primer de tot, revisa la safata de correu brossa o spam. Si no les trobes, escriu-nos a reserves@salafenix.com o truca al 934 413 467, indicant el correu electrònic de compra, el teu nom i la data de la funció, i t’ajudarem a localitzar-les.
Escriu-nos a reserves@salafenix.com tan aviat com sigui possible, com a mínim 24 h abans de la funció. Mirarem de trobar una solució si hi ha disponibilitat per a una altra funció.
Els descomptes s’han d’aplicar durant el procés de compra. Un cop finalitzada la compra, no es retorna la diferència si el descompte no s’ha aplicat.
Les entrades no admeten devolució, excepte en cas de cancel·lació de la funció.
No cal imprimir-les. Pots mostrar-les directament des del teu telèfon mòbil a l’entrada del teatre.
Només rebràs comunicacions comercials si marques la casella corresponent durant la compra. En cas contrari, les teves dades s’utilitzen únicament per gestionar la compra.
Recomanem arribar entre 10 i 15 minuts abans de l’inici de la funció. La sala obre poc abans de començar i així podràs accedir amb tranquil·litat.
Sí, la taquilla obre 60 minuts abans de l’inici de la funció. Si ja tens entrada, només cal que la mostris a l’accés.
Pots comprar les entrades a taquilla sempre que hi hagi disponibilitat. Et recomanem comprar-les amb antelació per assegurar plaça.
Per respecte a l’espectacle i al públic, no es permet l’accés un cop iniciada la funció.
No està permès menjar ni beure dins la sala durant la funció.
Abans de la funció, pots gaudir del servei de bar de la Sala Fènix, obert prèviament a cada espectacle. En alguns espectacles concrets sí que es permet entrar a la sala amb begudes comprades al bar de la Sala Fènix.
No està permès utilitzar telèfons mòbils durant la funció. Et demanem que apaguis o silenciïs completament el mòbil abans que comenci l’espectacle.
No està permès fer fotografies ni enregistrar vídeos o àudio, per respecte als artistes i als drets d’autor.
La Sala Fènix no disposa de servei de guarda-roba, però podràs deixar abrics o bosses petites al teu seient.
No està permesa l’entrada amb cap tipus de bicicleta, tampoc amb les plegables. Et recomanem utilitzar els aparcaments de bicicletes disponibles a l’espai públic, molt a prop del teatre.
Sí. La Sala Fènix és totalment accessible per a persones amb mobilitat reduïda i cadires de rodes, amb accés a nivell de carrer.
Per garantir una millor experiència, recomanem reservar localitats a la fila 1, que es troba a nivell pla. No recomanem les files 4, 5 i 6, ja que estan situades en grades i requereixen pujar esglaons.
Si tens necessitats específiques o vols assegurar una localitat adequada, escriu-nos a reserves@salafenix.com o truca al 934 413 467 i t’ajudarem encantats.
La Sala Fènix és fàcilment accessible en transport públic: Paral·lel, L2 i L3, i Liceu, L3. També hi ha estacions de Bicing a prop.
Si vens amb el teu vehicle, hi ha diversos aparcaments públics a prop. Els més propers són BSM Aparcament Illa Raval, al carrer de Sant Rafael, 15, i BSM Aparcament Paral·lel, al carrer de l’Abat Safont, 2.
No està permesa l’entrada amb bicicletes. Et recomanem utilitzar els aparcaments de bicicletes disponibles a l’espai públic, molt a prop del teatre.
